Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur le site www.istikbal-mulhouse.com, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

WERDE MULHOUSE, SAS au capital de 1 000 €, exploitant l'enseigne Istikbal Mulhouse – Wittenheim, 147 rue des Mines Anna, 68270 Wittenheim – RCS Mulhouse 913 070 553. Représentée par Oguz YILDIRIM, Président.
Contact : contact@istikbal-mulhouse.com – 03 89 31 42 12.

2. Données collectées et utilisation

Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous recevons votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail et votre message. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande (base légale : votre demande et notre intérêt légitime à y répondre). Elles sont conservées au maximum 3 mois, sauf si votre demande aboutit à une commande : elles sont alors conservées avec votre dossier client pendant la durée légale.

Mesure d'audience

Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics (Google Ireland Ltd) pour savoir combien de personnes visitent le site et quelles pages sont consultées. Ces statistiques nous aident à améliorer le site. Les données sont conservées 14 mois. Google peut transférer certaines données vers les États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. Vous pouvez refuser ou retirer votre accord à tout moment (voir « Cookies » ci-dessous).

Sécurité du site

Pour protéger le site contre les attaques, notre extension de sécurité enregistre temporairement l'adresse IP des visiteurs et dépose un cookie technique. Ces données ne sont utilisées qu'à cette fin.

3. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site.

  • Cookies nécessaires (sans consentement) : fonctionnement et sécurité du site, mémorisation de votre choix sur les cookies, produits récemment consultés.
  • Cookies de mesure d'audience (Google Analytics : _ga, _ga_*) : déposés uniquement si vous les acceptez, conservés 13 mois maximum.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au bouton de gestion des cookies présent en bas des pages du site, ou en supprimant les cookies dans votre navigateur.

4. Réseaux sociaux et services externes

Le site contient des liens vers Facebook, Instagram, WhatsApp, Google Maps et le catalogue en ligne du fabricant Istikbal. En cliquant sur ces liens, vous quittez notre site : ces services appliquent leur propre politique de confidentialité. Le site utilise aussi des polices de caractères fournies par Google Fonts.

5. Destinataires et hébergement

Vos données sont destinées uniquement à l'équipe du magasin. Elles ne sont jamais vendues. Elles sont hébergées en France par OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix). Nos prestataires techniques n'y ont accès que pour assurer le fonctionnement du site.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@istikbal-mulhouse.com ou par courrier à l'adresse du magasin. Nous vous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

7. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.